如何利用外贸进出口数据管理老客户?

外贸进出口数据可以用来分析目标市场、洞察趋势、掌握需求;可以用来分析竞争对手、知己知彼、百战不殆;可以用来开发新客户、快速定位、投其所好;还可以用来管理老客户、洞悉变化、满足需求。十五年外贸大数据服务商—易家科技教您“如何利用外贸进出口数据管理老客户”。

1、掌握规律,有效沟通
外贸企业可以通过外贸进出口数据分析客户的采购习惯及其变化,及时针对需求变化制定相应的产品营销策略,与客户保持及时有效的沟通,提高现有客户的忠诚度。

2、跟踪分析,弥补劣势
外贸企业可以通过对现有客户交易记录的跟踪和分析,了解客户的供货来源,掌握竞争对手的供货情况。通过与竞争对手的对比分析,了解自己的优势和劣势,寻找到突破口,进行弥补提高以巩固与客户关系。另一方面根据订单的异动情况,预先把握客户可能的动向,对已有市场策略进行改进或调整,规避风险。

3、发现问题,重获认可
对于沉没客户,外贸企业可以根据其新的供应商等信息来分析其转单原因,而后针对此原因进行调整公司策略。其中重要是要发现该客户的关注问题,找到自身产品、价格、交货、客户沟通等环节存在的问题,有针对性地改进和调整,根据沉没客户的采购周期、习惯和稳定性重续客户关系,争取重续订单,重新获得客户的认可。

大数据挖掘分析应用能力已经成为众多外贸公司的重要核心竞争力之一,外贸企业要想发展壮大,必须提高进出口数据的分析能力。大连易家科技拥有专业的客服团队,能帮助每一位客户进行行业分析,提高数据的应用分析能力,咨询热线:0411-82700931,QQ:800169393。