外贸淡季可以干这3个工作

常人眼里,一年分为四季:春夏秋冬;但在外贸人眼中,一年分为两季:淡季和旺季。12月底国外客户都放假了,有的外贸人就不知道干些什么了,好像自己也放假了一样。其实在淡季,外贸人可以做以下工作,为即将到来的旺季做准备,只有这样才能更好的掌握机会,签到大单子。

1、整理分析

整理客户也是外贸中非常重要的工作,将接触的客户用表格的形式归类,对他们进行分析,没成单的找出原因、正在谈的客户进行深入研究并作出接下来的应对策略。下面就自己的经验为大家分享下没成单的原因和对策,大家可以用来参考:

a.有很多客户都是采购老手,跟你一搭口说几句就知道你专业不专业,你要是不专业或者连自己的产品都介绍不清楚,那他不会和你再浪费时间。对策:多充实自己,把公司的产品相关信息摸透吃透。

b.你明白不明白客户的需求。比如客户想买根黄瓜切成片炒着吃,你却一直告诉他我们的黄瓜切成条调着吃好吃,那他也不会和你浪费时间。对策:要先试探客户的需求,然后再介绍,不要只是一味的告诉他说我们的产品能做什么。

c.客户有可能在对比价格,当然这是每个客户都会干的事。对策:如果你们的过程比较顺利,在价格已经无法让利的情况下,可参考b,晓之以理动之以情;在空闲的时候多多了解一些同行的产品信息,及其行业对手的发展,增加专业性,让自己在客户谈判的过程中更有底气。

d.客户没有得到保证,客户对于你的产品不信任,你对自己的产品和物流也不信任,所以你不敢给客户承诺和保证,那他不会和你浪费时间。对策:尽量给他一些承诺,比如给他一个保守的到货时间,增加双方的信任。告诉他可能半个月到总比不确定什么时间到,听起来更靠谱。更狠一些,预计10天到的,告诉客户15天到,如果不到扣钱,这样让客户听起来会更有力度。

2、维护客户

a.多去社交平台刷刷朋友圈,多了解一下客户的动态,从中更容易找到一些共同点,有时候从生活入手,更容易拉近与客户的距离。有个朋友就是看到客户去了埃及金字塔,就和他聊起来他当时去的时候的经理,一来二去订单就成了。

b.准备自己的报价资料与产品资料,不断地根据市场的动态来作价格的调整,针对客户群的不同来进行分类,划分客户等级,来给客户进行报价和发送产品资料。

c.整理重点客户国家的重要节日,然后送去问候。

3.了解市场动态,关注海关数据

时刻关注市场变化,密切关注行业新形势,比如:近些年行业内流行的海关数据,不管现在用不用它,但都应该对它足够了解,这样到用它时就不会慌乱了。

其实市场没有绝对的淡季,努力就是旺季,不努力就是淡季,外贸人,2018一起加油吧!