外贸好习惯比运气更重要

外贸好习惯比运气更重要

随着国家经济的发展,我们外贸市场的竞争也在加剧,并且随着外贸产品的同质化的当下,我们手里的产品优势在很多时候已经不再是我们能够赢得订单的绝对因素了。

这时候我们外贸人要想在外贸竞争中拼搏取胜,一定要比别人更注重细节和质量,客户就是上帝,只要我们尽力服务细节,产品质量本身到位,让客户可以信赖,那么我们就不需要担心没有外贸订单可接。

但是应该培养什么样的好习惯,才可以让自己在激烈的外贸环境中稳扎稳打、不断提升呢?

小易这里就给大家总结10个外贸好习惯,希望可以帮助你拿下外贸订单!

一、学习不能停

很多小伙伴一说到外贸学习就是学英语,外贸英语只是应用较广泛,但是外贸技巧和经验的学习也十分重要,因为国际市场的原因,外贸是一个瞬息万变的工作,所以在学习英语和各类外贸技巧的同时也要紧跟时事政治,多看外贸新闻并掌握分析新闻的能力,小易这里要讲一下易之家社区,里面有很多外贸人发表专业外贸干货和外贸资讯,感兴趣的小伙伴可以直接去里面提问题。

在学习这方面一定要多下功夫,只有掌握更多的知识在做外贸的过程中才会更游刃有余。

二、联络要勤奋

做外贸,如果你空闲的时间特别多,只能证明你没有订单。其实在必要的时候,晚上可以主动加加班,多做一些准备工作也可以跟踪订单情况,毕竟多开发一个客户就多一个选择。在适当的时候(保证客户方便的情况下),也可以和客户多沟通一下,联络感情,加深客户对你的印象。

三、语言有情感

认真对待每一次沟通,尤其是每一个询盘、每一封邮件都不能马虎应付、敷衍了事。

文字也是有感情的,能给对方传达情感的,不然就不会客户,因为一句温暖的话就考虑下单,以小易的经验来看,一言不合就杳无音信的客户也是少数,外国客户也是人,和我们的沟通方式相差无几,所以切记回复的文字,一定要包含真情实意,让客户感受到你的温度。

四、邮件需建档

为每一个客户的邮件都建一个文档,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。

在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收到的邮件,发出去的邮件。同时,收到的邮件要定期导出。

还有一点就是千万要备注好客户的地区以及邮件发送时间,建议你买一个有全球各国时间的台历来进行区分好各地区时间,备注到各个客户的文件里,这样可以避免邮件发送后客户在休息或者在忙,避免和广告邮件冲突。

五、客户要管理

每天去主要的几个B2B网站上查看信息,更新产品,将收到的每一个询盘都记录下来。重要信息包括:客户的名字,电话,公司名及其它相关的信息。这些信息最好记在笔记本上,或者做在Word中,打印出来存档。

如果公司有专业的客户信息管理软件,那么可以结合GPM的海关数据(https://www.tradesns.vip/)对公司客户信息库多加研究一下,如果没有的话,还可以直接在GPM客户管理系统里添加监控,将所有收到的客户信息及时记录下来,并且做好客户要求的分类工作,特别是客户的询盘内容,以方便你的跟踪,客户的一举一动都会在你的视野中

六、回盘先分析

仔细分析询盘,不要急着回,利用Google 等搜索引擎,首先了解一下对方的公司,及一些相关的信息,并且查下对方国家所在的时区。

这是因为出现的过早或者过晚都不是好时机,就像感情一样,要在适当的时候出现,那才是最好的。

七、跟踪莫大意

寄出去的样品要及时的进行跟踪,可以有计划的联系一下客户,随时收集客户的反馈信息。

千万要牢记,在把握客户关系的同时,做好客户跟踪。不要寄出去的样品打“水漂”,让好好的开头,断送在自己的手上。

八、同行多接触

多到论坛去看看,看看别人都遇到了什么问题和各位大侠锁提出的解决措施,不知道的要记下来,以防以后自己遇到了又不知所措了。

与此同时,也可以多结交一些同行的朋友,必要的时候相信他们也能提供一些参考性建议,有的时候他们并不需要的客户就是你的目标客户,小易有很多客户都是通过外贸同行朋友们介绍的。

九、语言是工具

开头有讲过学习的重要性,这里重点讲一下语言部分,业余时间确实要多多学习英语,因为英语可是做外贸的基础工具,要做一个很成功的外贸业务员,英语一定要好的。但是除了英语是必备的工具语言之外,如果市场要求,也可以去涉猎一些小语种,技多不压身,多一种擅长语言就多一个国家的客户,并且语言对于外贸求职也是十分重要的。

十、开拓新目标

每天必须给自己制定一个目标,一天一天积累新客户,想尽一切办法找到尽可能多的客户信息,然后添加。在你积累整理了更多的客户信息之后,你就会发现尽可能多的客户信息,可以帮我更好的分析客户和及时与之联系。